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 bi analizar y telecomunicaciones


Los principales vendedores se asocian para fortalecer la relación de CRM y BI
A pesar del razonamiento detrás de la combinación de los elementos de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y business intelligence (BI), la

bi analizar y telecomunicaciones  estrecha entre CRM y BI puede percibirse en la automatización de la mercadotecnia. Ésta implica analizar y automatizar el proceso de mercadotecnia para asignar mejor los recursos a diferentes actividades, canales y medios, con el fin de crear y mejorar las relaciones con los clientes rentables. Esto va más allá de las métricas tradicionales e incorpora la limpieza de datos, las herramientas de análisis y los sistemas de gestión de campañas (consulte el artículo La conexión intrínseca entre CRM

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Inteligencia empresarial (Business Intelligence/BI)

Las aplicaciones de business intelligence (BI) y de gestion del desempeño son herramientas de soporte a la toma de decisiones que permiten tener, en tiempo real, información corporativa que es crítica para la misión de la empresa, además de que permiten acceder a ella de forma interactiva, analizarla y manipularla. Con estas aplicaciones, los usuarios obtienen información valiosa sobre las operaciones clave, lo que les permite identificar rápidamente los problemas y las oportunidades de la empresa. Asimismo pueden acceder a grandes cantidades de información y la pueden aprovechar para analizar las relaciones y comprender las tendencias que, finalmente, son el soporte de las decisiones empresariales. Estas herramientas ayudan a evitar que se pierda la información dentro de la empresa debido a que se acumula demasiado y no está disponible o no se puede utilizar. Esta base de conocimientos cubre otras disciplinas relacionadas con la información, como data mining, análisis estadistico, generación de pronósticos y soporte a las decisiones.  

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Documentos relacionados con » bi analizar y telecomunicaciones

La lucha por mantener el liderazgo


El SAS Institute logrado dejar atrás business intelligence. Recientemente, se ha enfocado en mantener su liderazgo tecnológico, expandiéndose en algunos segmentos verticales y poniendo más atención al extremo inferior del mercado.

bi analizar y telecomunicaciones  ir más allá de BI como lo conocen y garantizar que sean más las personas dentro de esas empresas -desde el taller de la planta hasta la sala de consejo- quienes puedan usar las capacidades de análisis de pronósticos y gestión de datos de SAS. SAS está convencido de que con SAS 9 u sus IU y capacidades nuevas, el grupo de usuarios potenciales aumentara tanto que más del 80 por ciento de la gente de una empresa tendrá acceso a las soluciones de BI. Las siete soluciones de SAS incluidas en SAS 9 Ver más...

Analítica predictiva: el futuro de la inteligencia de negocios


La inteligencia de negocios (BI) está evolucionando conforme aumenta su popularidad. Dentro de la BI, hay un cambio de la analítica tradicional a la analítica predictiva, y la analítica predictiva está emergiendo como un sector de software diferente y nuevo.

bi analizar y telecomunicaciones  reciente en el mercado BI es el salto de la analítica tradicional a la analítica predictiva. Aunque la analítica predictiva pertenece a la familia BI, está emergiendo como un sector de software diferente y nuevo. Las herramientas analíticas permiten mayor transparencia y pueden encontrar y analizar tendencias pasadas y presentes, además de la naturaleza oculta de los datos. Sin embargo, el entendimiento pasado y presente y la información sobre tendencias no son suficientes para ser competitivo en Ver más...

Relaciones con los clientes y business intelligence


La alianza de SAS con Amdocs y su sociedad con Aprimo pueden ser, por muchas razones, algunas de las pocas oportunidades en las que tanto los vendedores como los clientes peden salir beneficiados.

bi analizar y telecomunicaciones  estén buscando herramientas de BI y analíticos deben evaluar sus procesos y dejar de suponer que las herramientas genéricas les darán toda la funcionalidad que buscan. La implementación de herramientas nuevas debe incorporarse a la estrategia de entrega de información general de la empresa y debe involucrar información tanto estructurada como no estructurada. Hay que analizar cuidadosamente si las herramientas que ofrece el proveedor actual de ERP, CRM u otro podrán satisfacer las necesidades de Ver más...

Oracle sigue planeando su ataque a SOA Primera parte: resumen del evento e impacto en el mercado


Aunque es muy probable que la plataforma basada en la arquitectura orientada al servicio y las soluciones empresariales de Oracle no resuelvan los problemas de todo el mundo, la empresa está demostrando su capacidad para desarrollar su propia infraestructura empresarial y sus aplicaciones mediante la adquisición del vendedor pequeño y enfocado, Collaxa, que no corresponde al apetito de Oracle por los competidores grandes y directos.

bi analizar y telecomunicaciones  las fortalezas y las debilidades de la inminente fusión entre Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL), el proveedor más grande de software empresarial y bases de datos (que se acaba de convertir en el segundo proveedor de aplicaciones del negocio), y su segundo rival más importante, PeopleSoft , Inc . (NASDAQ: PSFT). Con este artículo pretendo analizar por qué no hay que subestimar a Oracle. La empresa ha adquirido una imagen de apostador, sobre todo con la proeza que ha realizado con PeopleSoft (consulte Ver más...

Mejorar y expandir: El camino para un facilitador de embarque directo


CommerceHub puede estar destinado para el liderazgo en la planificación colaborativa, en la predicción y la reposición, en las promociones comerciales en la introducción del diseño para nuevos productos y en el reabastecimiento, etc. Pero debido a su tamaño actual y bajo reconocimiento de marca mundial, todavía no está ahí.

bi analizar y telecomunicaciones  consulte Un pionero del habilitamiento de embarque directo dicta el camino . Segunda parte de la serie Un pionero en el habilitamiento del embarque directo. La compañía (ahora emplea alrededor de setenta) también forjó una relación con Home Décor Products , un minorista en línea reconocido de productos para el hogar. Por consiguiente, el ingreso aumentó un 50 por ciento sobre el año anterior, y el volumen de transacciones creció a alrededor de dos millones de órdenes año con año. CommerceHub Ver más...

Cambio en la gestión del ciclo de vida de los clientes de telecomunicaciones


Amdocs anunció recientemente una remodelación completa de su filosofía de mercadotecnia y de su oferta para los clientes, y cree que será el cambio más importante desde la oferta pública inicial de la empresa, en 1998.

bi analizar y telecomunicaciones  en la gestión del ciclo de vida de los clientes de telecomunicaciones Los tres principios de la estrategia nueva Amdocs (NASDAQ: DOX) reveló hace poco una nueva filosofía de mercadotecnia. Una de tal importancia, que podría ser el desarrollo más importante desde que la empresa empezó a cotizar en la bolsa en 1998. Esta empresa israelita proporciona sistemas de facturación, servicio a clientes y soporte a empresas de comunicaciones en todo el mundo. Su cambio de paradigma pretende dar a los Ver más...

Business intelligence y reconocimiento de identidades


La solución Entity Analytics Solution (EAS) de IBM permite que las empresas identifiquen y conecten a las personas con base en los datos reunidos y sus patrones relacionados. EAS se usa principalmente dentro de los gobiernos y en los sectores financiero y de seguros para detectar y evitar los fraudes.

bi analizar y telecomunicaciones  oportunidades de ingresos. Si bien este último ejemplo puede parecer inverosímil, pero la realidad es que una mala gestión de los datos en una organización afecta los resultados netos. Cuando CDI se implementa adecuadamente puede no sólo reducir los costos, sino aumentar las ventas, las calificaciones del servicio a clientes y la lealtad de los clientes. La complejidad de los datos A medida que los datos se vuelven más complejos, las estrategias de gestión se aplican de forma diferente y se usan Ver más...

Desarrollo y gestión de TI


El área empresarial de gestión y desarrollo de TI se enfoca en la creación de las herramientas y recursos necesarios para comprender, utilizar y administrar la infraestructura TI permitiendo a las compañías a mejorar su habilidad operacional, táctica y estratégica. Las herramientas para la gestión y desarrollo de TI permiten a las empresas controlar y medir la calidad y efectividad de sus infraestructuras TI, además de gestionar las tareas del desarrollo de software y hardware.

Los retos relacionados con la gestión y desarrollo de TI giran en torno a la necesidad de investigar continuamente para mejorar los productos y tecnologías; la necesidad de mejorar los modelos empresariales y de servicios para maximizar el retorno de la inversión; y si es necesario, subcontratar la gestión y desarrollo de TI en el país o en el extranjero. 


bi analizar y telecomunicaciones  compañías a mejorar su habilidad operacional, táctica y estratégica. Las herramientas para la gestión y desarrollo de TI permiten a las empresas controlar y medir la calidad y efectividad de sus infraestructuras TI, además de gestionar las tareas del desarrollo de software y hardware. Los retos relacionados con la gestión y desarrollo de TI giran en torno a la necesidad de investigar continuamente para mejorar los productos y tecnologías; la necesidad de mejorar los modelos empresariales y de Ver más...

Retos y beneficios en la ludificación (gamification) en el mercadeo al consumidor


Las empresas siempre están a la búsqueda de nuevas formas de atraer nuevos clientes y mantener los existentes. Una forma de estimular el interés en los productos es la utilización de los principios de los juegos en las estrategias de mercadeo y venta. Pero esto puede ser difícil. El analista CRM de TEC, Gabriel Gheorghiu habla en este artículo sobre los beneficios y retos que trae la ludificación (gamification) y ofrece además algunos parámetros para asegurar que esto le lleva a los resultados deseados.

bi analizar y telecomunicaciones  en línea, tendrá muchas posibilidades de convertirlos en clientes fieles. En cuanto a los clientes existentes, muchas compañías cometen el error de dar por sentado su involucramiento y dejan de involucrarlos en sus nuevos proyectos, puesto que ya están comprando sus productos o servicios. En suma, solo quiere enfocarse en convertir prospectos en clientes. Usted puede continuar involucrando a los clientes existentes y revisar su interés en sus productos y servicios por medio de la ludificación, la c Ver más...

Unimed Porto Alegre agiliza atención y mejora gestión


Unimed Porto Alegre, consiguió agilizar los pagos a 5,8 mil médicos cooperados, mejorar la atención a 425 mil clientes y perfeccionar los procesos internos y la gestión de la empresa al modernizar su infraestructura tecnológica. Su principal dificultad fue importar el antiguo banco de datos, que reunía información acumulada por más de 20 años.

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Excel y el mercado de business intelligence


Las pequeñas y medianas empresas que quieran aprovechar las ventajas de business intelligence (BI) sin tener que implementar un sistema empresarial de gran tamaño, podrán encontrar una opción viable en las herramientas de BI y analíticos por Excel que aprovechan las aplicaciones adicionales que ofrecen los vendedores.

bi analizar y telecomunicaciones  aventurado con plataformas de BI y bases de datos ha hecho que Microsoft Business Solutions ( MBS ) también haya aumentado la cantidad de herramientas analíticas que ofrece mediante sus líneas de productos ERP y el producto Microsoft CRM . Hasta ahora, gran parte de su funcionalidad analítica ha dependido principalmente de su división FRx Software , aunque sólo sea en el ámbito de la gestión financiera, la generación de reportes, los presupuestos, la planificación y los pronósticos (consulte Ver más...

El acertijo de los minoristas de moda y accesorios


El menudeo sigue siendo una industria muy táctil, enfocada en la mano, la caída y la durabilidad del tejido y del corte, además de que los diseños se siguen haciendo en papel y colocándose con alfileres en modelos o maniquís.

bi analizar y telecomunicaciones  uno de los más cambiantes. Si estos minoristas no renuevan su presentación y evaluación para los clientes (al igual que la forma en la que se aprovisionan y entregan), corren el riesgo de ser devorados por la competencia. Para mayor información acerca del campo de acción de los sistemas de gestión al menudeo, consulte Sistemas de menudeo: un breviario y Retail Market Dynamics for Software Vendors . Tercera parte de la serie Las ventajas y desventajas de la subcontratación de servicios mundial al Ver más...

Q2O y KPI


Los proveedores de productos, sistemas y servicios complejos deben explorar los sistemas Q2O y verlos como habilitadores que les pueden dar una ventaja competitiva. Al mismo tiempo, los usuarios tienen que recordar que las soluciones Q2O no siempre son una ventaja para todos los departamentos o las empresas de fabricación.

bi analizar y telecomunicaciones  así no perder ventas debido a que sus procesos no son los mejores (consulte los artículos anteriores de esta serie Fundamentos de los sistemas Q2O , Las complejidades de los sistemas Q2O , La esencia de las series de aplicaciones Q2O , Gestión de cotizaciones y asignación de precios y Los grandes del área de fabricación ). Conclusiones y recomendaciones Es muy probable que las empresas de fabricación compleja que se encuentran en países en desarrollo, donde los salarios son muy bajos, Ver más...