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Documentos destacados relacionados con» campare telecomunicaciones

Cambio en la gestión del ciclo de vida de los clientes de telecomunicaciones
Amdocs anunció recientemente una remodelación completa de su filosofía de mercadotecnia y de su oferta para los clientes, y cree que será el cambio más importante desde la oferta pública inicial de la empresa, en 1998.

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Atención a clientes y facturación (CC&B) para industrias de telecomunicaciones
Customer care and billing (CC&B) solutions for telecommunications providers typically provide mediation; provisioning; retail rating and billing; reporting; financial systems; packages, discoun...
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Documentos relacionados con » campare telecomunicaciones


Corporación Nacional de Telecomunicaciones S.A unifica información y mejora la competitividad
La Corporación Nacional de Telecomunicaciones S.A. (CNT) del Ecuador, es el resultado de la fusion de Andinatel y Pacifictel y la mayor de telefonía fija del Ecuador con 1,8 millón de clientes. Sus retos eran: implementar una infraestructura de TI para fusionar las plataformas de las dos empresas, crear una base de datos para centralizar información, estandarizar los procesos de las empresas para aumentar la competitividad.

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Corporación Nacional de Telecomunicaciones S.A unifica información y mejora la competitividad
La Corporación Nacional de Telecomunicaciones S.A. (CNT) del Ecuador, es el resultado de la fusion de Andinatel y Pacifictel y la mayor de telefonía fija del Ecuador con 1,8 millón de clientes. Sus retos eran: implementar una infraestructura de TI para fusionar las plataformas de las dos empresas, crear una base de datos para centralizar información, estandarizar los procesos de las empresas para aumentar la competitividad.

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Seleccionando un ERP de fabricación para la conformidad con ISO 26000
ISO 62000 deletrea las mejores prácticas para la responsabilidad social corporativa (corporate social responsibility, CSR). ¿Son sus sistemas empresariales, incluyendo el ERP, capaces de documentar las mejores prácticas CSR requeridas por ISO 26000? ¿Y cómo CSR ayuda a proteger a los inversionistas y otros participantes corporativos?

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Los principales vendedores se asocian para fortalecer la relación de CRM y BI
A pesar del razonamiento detrás de la combinación de los elementos de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y business intelligence (BI), la implementación de la automatización de la mercadotecnia se ha visto afectada por mercados lentos e inversionistas pesimistas. Los vendedores de CRM y BI están estableciendo alianzas que les permitan ganar una mayor participación en el mercado e ilustrar el valor de la automatización de la mercadotecnia.

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Every Angel para SAP: una nota de producto
Cientos o incluso miles de transacciones, puede ser un gran desafío cuando se trata de analizar y obtener resultados. Every Angel es una herramienta para el análisis de datos de SAP desde todos los ángulos.

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Algunos problemas de cumplimiento con los reglamentos ambientales
La directiva WEEE de la Unión Europea exige que los fabricantes de equipo electrónico de los estados miembros se encarguen y paguen el reciclaje de los residuos de equipo eléctrico y electrónico. Sin embargo, algunos proveedores prospectos de servicios están esperando que la legislación y el mercado maduren antes de ofrecer sus soluciones en el mercado.

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Nota de producto: Attensity y la voz del cliente
Attensity ha encontrado la forma de capturar realmente la voz del cliente con su nueva línea de productos para la gestión de la experiencia del cliente (CEM, por sus siglas en inglés). El analista de TEC Jorge García observa la forma en la cual los productos CEM de Attensity, ayudan a las organizaciones a analizar las conversaciones de sus clientes en múltiples canales de comunicación, extraer datos e información procesable y encaminar conversaciones para lograr una respuesta efectiva y rápida, mejorando la experiencia y fidelidad de sus clientes.

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Punto de referencia: ¿cómo me estoy desempeñando?
Un punto de referencia, de acuerdo a la definición del diccionario es "un estándar contra el cual algo se puede medir o evaluar". ¿Pero qué es un punto de referencia? ¿Qué hace? ¿Por qué lo debo hacer? ¿Qué debo poner como punto de referencia? ¿Cómo me puede ayudar?

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¿Qué oportunidades tiene la gestión de los incentivos empresariales?
Los principales proveedores de gestión de los incentivos empresariales (EIM) que se enfoquen en ofrecer la capacidad para manejar sistemas de recompensas extremadamente complejos serán quienes puedan aprovechar las ventajas del crecimiento que se proyecta en el mercado de EIM.

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Evolución, no revolución, con CRM
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ser una herramienta que traiga un cambio positivo a las operaciones de una empresa. O puede ser –sin quererlo- fuente de problemas, desde pérdida de tiempo de los empleados hasta pérdida de los datos de los clientes. Sin embargo, si cuenta con la información correcta, la implementación de CRM lo llevará a la evolución sin tener que pasar por una revolución.

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